Реал Франчайзинг Групп

Карта сайта

+7 (910) 207 77 77

Заказать звонок

Школа франчайзинга

Урок 1. "Глоссарий” - Разберитесь в понятиях франчайзинга

А

Автоматизация бизнес-процессов - осуществляется с помощью проекта по внедрению информационной системы, позволяющей автоматизировать не только учетные функции, но и бизнес-логику, порядок взаимодействия сотрудников, выполняющих разные функции в рамках единого бизнес-процесса.

Ассортимент дополнительный - перечень сопутствующих товаров.

Ассортимент основной - совокупность товаров, продажа которых обеспечивает большую часть прибыли.

Ассортимент углубленный - это товары, удовлетворяющие уникальные желания потребителей, а также различные модификации основных товаров.

Б

Бартер - прямой обмен товарами и услугами без посредства денег.

Бизнес-бук – это документ, который подробно описывает все этапы открытия и ведения бизнеса, дает рекомендации по развитию, повышению производительности и прибыли, взаимодействию с клиентами и маркетинговой активности.

Бизнес-процесс - упорядоченный процесс преобразования множества входов во множество выходов, который реализует бизнес-функцию предприятия.

В

Вендинг - это продажа товаров и услуг с через торговые автоматы.

Входящий поток - потенциальные клиенты, которые каким-либо путем узнают о вашей компании.

Д

Дилер - торговый посредник, оптово-розничная фирма, которой производитель предоставляет исключительные права продажи товара на определенной территории; принимает на себя права собственности, располагает торгово-складской инфраструктурой, занимается послепродажным обслуживанием (за что получает скидку с оптовой цены).

Дистрибьютор - крупная оптовая фирма, обладающая складской сетью и принимающая на себя права собственности.

И

Интеллектуальная собственность — эксклюзивная информация, разработанная франчайзером, включающая (но не ограничивающаяся): операционные системы, пособия по функционированию, печатные ма­териалы и компьютерные программы.

К

Каналы сбыта - совокупность организаций или отдельных лиц, участвующих в покупке и продаже товаров по мере их продвижения от изготовителя к потребителю.

Конверсия - это процент потенциальных потребителей, которые в последствии становятся фактическими.

Конкурентная среда - рынок, на котором независимые продавцы свободно соперничают за право продать свой товар свободному покупателю.

Конъюнктура рынка - конкретная ситуация, сложившаяся на рынке в данный момент или за какой-то отрезок времени.

Корнер - это торговая секция площадью 5-10 кв.м в проходной или угловой зоне на территории торгового центра.

Л

Легенда сети - это создание легенды и доведение ее до потребителя. Легенда способствует желаемому позиционированию на рынке, а также повышает заинтересованность и доверие потребителей, увеличивая популярность компании. Хорошая легенда становится эффективным конкурентным преимуществом, так как любая коммерческая деятельность в значительной мере основана на влиянии человеческого фактора (общественного мнения, репутации, имиджа и т.д.).

Логистическая система - адаптивная система с обратной связью, выполняющая те или иные логистические операции; ее цель - доставка товаров в заданное место, в нужном количестве и ассортименте, в установленные сроки, в максимально возможной степени подготовленности к потреблению при оптимальном уровне издержек.

Лого — эксклюзивный символ, число или символы, используемые предприятием для самоидентификации.

М

Маржа - это процент стоимости товаров, который нужно добавить к их стоимости, чтобы получить продажную цену.

Маркетинговые услуги — маркетинговые и рекламные услуги, предоставляемые франчайзером за отдельную постоянно взимаемую плату. Обычно процент от валовых продаж или фиксированная периодическая плата.

Мастер-франчайзи — частное лицо, товарищество или корпорация, купившие права на разработку большей территории другой страны или региона путем продаж франшиз в ней. Франчайзинговая плата выплачивается франчайзеру за права на разработку территории, и при этом мастер-франчайзи зачастую должен выплачивать франчайзеру роялти или следовать соглашению о поставках. Фактически мастер-франчайзи является франчайзером на этой территории, так как он напрямую заключает договоры с франчайзи и получает их первоначальные взносы и сервисные выплаты. Однако он должен обеспечить обучение, маркетинг, поддержку на месте и все остальные услуги в таком же объеме и качестве, что и франчайзер. В подобных соглашениях обычно существует пункт по развитию. Если мастер-франчайзи не выполняет этих требований, франчайзер может прибегнуть к штрафным санкциям.

Медицинский франчайзинг - это технология открытия профессиональных клиник по франшизам успешных учреждений. По правилам медицинского франчайзинга преемник перенимает у клиники-основателя эффективные методы лечения, высокие стандарты оборудования и планку сервиса. Франчайзер же содействует обучению персонала, оборудованию рабочих мест докторов и помогает молодой клинике своим добрым именем, ручаясь за неё собственной репутацией.

Методическое пособие - это документ, в котором подробно излагается оптимальная последовательность в освоении определенного научного или учебного материала. Методическое пособие базируется на фундаментальных научных трудах по данной дисциплине и практических исследованиях.

Миссия компании — это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его философию. Миссия помогает определить, чем в действительности занимается предприятие: каковы его сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов.

Н

Ноу-хау - это сведения любого характера (изобретения, технологии, знания, умения и т. п.), которые являются коммерческой тайной и могут быть предметом купли-продажи или использоваться для достижения конкурентного преимущества над другими субъектами предпринимательской деятельности.

О

Основные бизнес-процессы – бизнес-процессы, обеспечивающие выполнение реальных операционных задач, связанных с созданием продукта и реализацией его клиенту.

П

Паушальный взнос — взнос, который франчайзи обычно выплачивает только один раз франчайзеру за лицензию на использование торговой марки, операционной системы, секретных рецептов и технологий бизнеса. Оплата обычно происходит при заключении контракта.

Поддерживающие бизнес–процессы – бизнес-процессы, обеспечивающие исполнение основных процессов, они не имеют непосредственного отношения к производимым товарам и услугам, однако, без них невозможно выполнение операций по созданию добавленной стоимости.

Поддержка на месте — поддержка, оказываемая франчайзи франчайзером путем общения по телефону, личных посещений и региональных встреч.

Поставщик - предприятие, производственное или торговое, поставляющие (продающее) товар оптовому покупателю.

Производственный процесс - это совокупность целенаправленных действий персонала предприятия, необходимых на данном предприятии для изготовления продукции.

Р

Разработчик территории — частное лицо, товарищество или корпорация, купившие права на разработку определенной территории путем нахождения для франчайзера на этой территории франчайзи. Первоначальная выплата за эту территорию будет определяться оценкой числа потенциальных франшиз на ней. Каждый раз, когда разработчик территории находит нового франчайзи, он получает часть его первоначальной платы, так что к моменту достижения намеченного числа франчайзи он получает обратно внесенную франчайзеру первоначальную плату. У него также будет доход в виде процента от сервисной платы (роялти), и он должен будет оказывать поддержку франчайзи и следовать указаниям франчайзера. У него нет никаких контракт-ных отношений с франчайзи. Франчайзи заключают договор напрямую с франчайзером. В подобных соглашениях обычно существует пункт по развитию. Если разработчик территории не выполняет этих требований, франчайзер может прибегнуть к штрафным санкциям.

Роялти - периодические выплаты, производимые франчайзи еженедельно или ежемесячно франчайзеру за продолжительное использование торговой марки и операционных систем ведения бизнеса. Сервисная плата обычно рассчитывается как процент валовых продаж, но может также иметь форму фиксированной платы или быть встроенной в стоимость товара. Последний вариант особенно характерен для случая, когда франчайзер одновременно является и поставщиком товара.

Рынок локальный - рынок, ограниченный определенными рамками, в частности, рынок конкретного товара, региональный рынок и т.д.

Рыночная ниша - узкий участок рынка, где сложились выгодные для малой фирмы конкурентные условия.

С

Сегмент рынка - гомогенный участок рынка, однородная совокупность потребителей, адекватно реагирующих на товар или маркетинговые мероприятия, с наиболее выгодными условиями для реализации товара.

Средний чек - это средняя сумма, которую покупатель или клиент оставляет в магазине или заведении.

Т

Территория — район, в котором франчайзер представляет эксклюзивные права на рынок его предприятия. Его конфигурация может быть определена множеством способов: по географическим границам, почтовому индексу, радиусу от предприятия и даже по числу ключевых клиентов в этом районе.

Товарная единица - обособленная товарная величина, обладающая всеми признаками, качествами и атрибутами товара; как правило, это минимальная величина, способная сохранять форму и другие свойства товара.

Торговая марка — отличительный лого, символ или марка, используемые предприятием для самоидентификации и являющиеся официально зарегистрированными на территории всей страны и, по возможности, интернационально. Она может быть использована франчайзи по лицензионному соглашению с франчайзером.

Торговая сеть - совокупность торговых точек, размещенных на определенной территории.

Торговая точка - обособленное и соответствующим образом оборудованное помещение для торговли.

Торговые представители - это посредник между компанией-поставщиком и торговыми точками, либо между предприятиями оптовой торговли и розничной сетью. Его работа заключается в продвижении продукции компании на вверенной ему территории, развитии существующей клиентской базы и поиске новых клиентов, приеме и обработке заказов, отслеживании сроков и сумм оплаты. Торговые представители бывают как внутренними. так и внешними.

У

Управляющие бизнес-процессы – бизнес-процессы, обеспечивающие управление деятельностью компании, основными и поддерживающими бизнес-процессами. Это процессы формирования стратегии, планирования бизнеса и контроля.

Услуги - действие или его результат, обладающие потребительской ценностью и предназначенные для продажи.

Ф

Формат предприятия - это совокупность параметров, по которой определяется принадлежность торгового предприятия к какому либо существующему в мировой практике стандарту.

Франчайзинг (франшиза) - форма торговых операций по купле-продаже (аренде, лицензированию) прав на марку товара, фирменную упаковку, имя (название) предприятия; особый способ продажи товара.

Франчайзер — тот, кто лицензирует или продает свою торговую марку, ноу-хау и производственную систему.

Франчайзи — тот, кто платит франчайзеру первоначальный взнос и сервисную плату (роялти) за права на бизнес.

Франчайзинг бизнес-формата - франчайзер лицензирует франчайзи на ведение бизнеса под своим именем и обеспечивает полную основу для деятельности франчайзи.

Франшиза без франшизы - это облегченный вид сотрудничества между франчайзером и франчайзи. Согласно схеме «франшиза без франшизы» франчайзи получает от основателя бизнеса не только авторские технологии, планы и консультации, но и вполне осязаемую материальную базу.

Помимо «ноу-хау», бизнес-планов и имени бренда обратный франчайзинг сегодня – это фирменное оборудование прямиком от франчайзера, а также партии товара, компьютерные программы, «раскрученные» интернет-магазины. Со своей стороны, франчайзи берёт на себя аренду необходимых помещений и заработную плату сотрудников. Всё это он успешно обеспечит за счёт получаемой прибыли. По сути, основная задача получателя «франшизы без франшизы» – обеспечить внутригородское продвижение продукта. Что вполне достижимо привлекательной вывеской, местной рекламой и достойным уровнем сервиса.

Франчайзинговый пакет - это перечень документов, регламентирующий отношения франчайзера со своим франчайзи. Современный франчайзинговый пакет – это одновременно и подробное руководство по управлению предприятием и бренд-бук, отдающий в распоряжение франчайзи логотип, слоган, фирменные цвета и другие имиджевые элементы. Кроме того, в франчайзинговый пакет входят документы, регулирующие вопросы взаимодействия между партнерами.

Франчайзинг продукта и имени - франчайзер лицензирует франчайзи на ведение бизнеса с использованием его имени. Франчайзи/лицензиат при этом обладает меньшими правами, чем во франчайзинге бизнес-формата. Франчайзинг продукта и имени может варьироваться от простого вывешивания фирменного знака над предприятием до полного бизнес-пакета.

Франчайзи систем филиалов — частное лицо, товарищество или корпорация, которые покупают права у франчайзера на ведение бизнеса на определенной территории и управляют всеми франчайзинговыми предприятиями самостоятельно. В подобных соглашениях обычно существует пункт по развитию территории. Если франчайзи систем филиалов не выполняет этих требований, франчайзер может прибегнуть к штрафным санкциям.

Э

Эффективность роялти — момент, в который операционные расходы франчайзера полностью покрываются доходами от сервисных выплат (роялти), получаемых от суще-ствующих франчайзи.

S

Shop-in-Shop - это бренд – зона, находящиеся внутри магазина и представляющая собой небольшое по площади отдельное пространство, в котором продаются товары объединенные одним брендом.

Урок 2. "Из чего состоит франшиза?" - Какой бизнес может развиваться по франчайзингу?

Проведем аналогию между строением франшизы и строением планеты Земля. Франшиза состроит из 4 основных слоев, при правильном взаимодействии они представляют собой завершенную форму бизнеса, которую возможно копировать бесчисленное количество раз, в разных уголках земли.

1. Итак, первый элемент франшизы – ядро. Это суть любого успешного дела, причина его успеха. Ноу – Хау, изобретения, знания, опыт – всё это может быть крепким основанием для франшизы.

К перечисленному выше можно добавить знание места, где взять дешевле и умение продать дороже; уникальный товар или технология, иными словами, всё то, что позволит бизнесу получать стабильный и высокий доход. Это может быть даже уникальный рецепт пирога Вашей бабушки или другое уникальное знание, которое в Ваших руках превратится в конкурентное преимущество.

Школа франчайзинга
    Критерии ядра:
  • Ядро должно быть унифицированным. Это означает, что ядро можно копировать, изменяя при этом внешние условия, и оно не потеряет своей актуальности.
  • Например: нельзя считать собранную вами команду профессионалов залогом успешного бизнеса, в случае франчайзинга, данный аспект является малозначительным, в связи с тем, что профессионалов в данной сфере может не оказаться поблизости франчайзи.
    Например: нельзя основывать ядро на местных поставщиках или местной нехватки чего-либо. Суть Вашего бизнеса и все исходные материалы должны быть доступны в любой части России. Так же не стоит основывать ядро франшизы на Ваших личных талантах и талантах ваших подчиненных.
    Чем проще технология в исполнении, чем меньше затрат необходимо на её реализацию и чем больше дохода она принесет, тем безупречнее считается франшиза.
  • Ядро не изменяется в течение долгого времени. Суть франшизы должна оставаться неизменной вне зависимости от города, региона, времени года, формы франшизы и экономической ситуации в государстве. Конкурентное преимущество должно опираться на долгосрочную идею.
  • Ядро является Вашей коммерческой тайной. Чем меньше человек располагают теми же знаниями, что и вы, тем большее количество людей захотят купить Вашу франшизу. Наличие серьезных конкурентов на рынке значительно влияет на популярность франшизы. Создание франшизы – это лучший способ оставить Ваших конкурентов далеко позади.

2. Вторым элементом франшизы является магма. Это череда процессов и мероприятий, необходимых для донесения до потребителей Вашей идеи (Ноу – Хау). Магма – это постоянно видоизменяющаяся и усовершенствующаяся часть франшизы. Новые идеи и технологии здесь необходимы как воздух, это наиболее подвижная часть франшизы. Процессы подробно описываются в Бизнес-буке, каждый такой документ пишется индивидуально под каждого франчайзи, для наиболее успешной адаптации бизнес–идеи в городе франчайзи. Данная часть франшизы не менее важна для успеха франчайзинговой сети как и ядро. Здесь франчайзи объясняется, как из конкурентного преимущества создать бизнес.

    Процессы магмы:
  • процесс производства
  • процесс обслуживания населения
  • маркетинговые процессы
  • процесс исследований и усовершенствования технологии
  • процесс позиционирования бренда
  • процесс управления производством
  • процесс контроля качества

Владелец бизнеса ежедневно встречается с испытаниями в сфере процессов происходящих на предприятии, от его решений зависит успешность бизнеса и его конкурентоспособность. Наработанные методы реагирования на ту или иную сложившуюся ситуацию входят в Бизнес-бук и являются главной ценностью франшизы.

    Критерии магмы:
  • Основными критериями магмы являются подвижность и гибкость процессов, происходящих на предприятии. Время не стоит на месте и бизнес должен меняться вмести с ним. Время для предпринимателей летит еще быстрее. Отсутствие изменений представляется как застой и упущение, цена такого бездействия может быть огромной. Гибкость магмы же проявляется в методах адаптации франшизы на городские условия. Информация в Бизнес-буке должна содержать подробное описание способов внедрения франшизы, формы франшизы и руководства к действию для франчайзи.
  • Методы, описанные в Бизнес–буке должны быть адекватны действительности. Все технологии, передаваемые франчайзи должны быть ему доступны и понятны. Все объяснения должны сопровождаться пошаговым руководством
  • Бизнес–бук должен содежать все необходимые официальные документы для беспрепятственного старта работы: юридическая документация и "рыбы" документов внутреннего документооборота.
  • Решения, предлагаемые франчайзером должны содержать несколько методов. Франчайзи должно быть предложено несколько вариантов самостоятельного решения задач.
  • Франчайзер, прежде чем описывать процессы магмы в бизнес-буке, должен стандартизировать все процессы, связанные с управлением бизнеса и производства.
  • Франчайзеру необходимо в точности определить стандарты качества своего предприятия и выбрать интенсивность контроля качества.

3. Кора – это внешние признаки бизнеса. Это, то что называется Бренд-буком: дизайн торгового пространства, рекламный слоган, макеты рекламной продукции и все договоры, связанные с передачей прав на франшизу. Данная часть франшизы так же редко и медленно видоизменяется, как и ядро, собственно она может немного измениться при выходе на иностранные рынки и при резких изменениях экономической и политической обстановки в стране. Так же ребрендинг допускается при ситуации резкого снижения лояльности потребителей.

4. Атмосфера – это репутация Вашего бизнеса, как на городском уровне, так и в интернет-пространстве. Она основывается на «сарафанном радио», количестве отзывов в интернете и социальных сетях, статьях и заметках в традиционных СМИ. В сфере франчайзинга приветсвуется долгая работа на рынке и наличие положительной репутации предприятия.

Урок 3. "Как распознать у себя франшизу?"

Покупатель франшизы — франчайзи. Франшиза — право открытия аналогичного бизнеса, к примеру, в своем городе под известным брендом или маркой с использованием технологий и товаров франчайзера.

Самое простое объяснение — на примере. Наиболее востребованной и известной франшизой в мире является Макдональдс. Самой компании принадлежит не больше четверти всех существующих в разных странах мира точек Mc’Donald’s, остальные — франчайзи. Открывая очередное заведение Макдональдс по франшизе, предприниматель заключает договор на поставку всего необходимого оборудования и продуктов на протяжении всей его деятельности, передачу прав на использование технологий приготовления фирменных блюд и так далее. Именно поэтому в любой стране мира не только ассортимент, стиль обслуживания, интерьер, но даже вкус блюд в Mc’Donald’s абсолютно одинаков. То же самое и в других сферах деятельности.

Франчайзинг — самый простой способ открыть успешный бизнес. В данном случае не нужно тратить время и средства на раскрутку бренда, продвижение его на рынке, не нужно зарабатывать доверие потребителей. Ведь покупаемый бизнес уже имеет имя, репутацию и своих почитателей. Покупка франшизы — идеальное решение для тех, кто не имеет своих бизнес-идей или не уверен в их успешности, а также для тех, кто не желает долго ждать окупаемости и прибыльности бизнеса. Кроме того, статистика показывает, что, если новый бизнес успешен примерно в 50% случаев, то франчайзинговые компании в 90% случаев ждет успех.

Франчайзинг в России

К сожалению, в нашей стране очень мало именно российских франшиз. Большинство — идеи зарубежных предпринимателей. Тем не менее, и у нас очень много талантливых предпринимателей, открывающих удачные проекты, но неосведомленных в сфере франчайзинга. На сегодняшний день задача в данной области состоит в том, чтобы дать одним предпринимателям, имеющим успешный бизнес с «изюминкой», раскрыться, а другим — получить возможность приобретения недорогой франшизы.

Франчайзинг является перспективным решением для обеих сторон. Франчайзи получает хорошо налаженный и приносящий стабильный доход бизнес, а франчайзер — развитие бренда с минимальными рисками.

Где найти франшизу

Франчайзинг практически не ограничивает сферы деятельности. Под развитие бизнеса по франчайзинговой системе может подойти почти любое предприятие, с одной лишь оговоркой: в одних сферах это направление развивается очень просто, в других — сложнее.

    Самые распространенные сферы деятельности, в которых используется франчайзинговая система, это:
  • общественное питание;
  • розничная торговля;
  • предоставление услуг.

В первом случае, к примеру, получив франшизу кафе или ресторана, можно построить очень успешный бизнес и стать известным ресторатором, даже если ранее вы не представляли себе всей «кухни» этого бизнеса. Поэтому в большинстве случаев под франшизу выбираются именно предприятия общественного питания.

Продажа товаров — также очень легко реализуемая система франчайзинга. По сути, вы продаете товар от имени компании, и только этой компании, получая все необходимое от франчайзера для реализации такого рода бизнеса. Он не требует особенных усилий и временных затрат на «раскрутку».

Сфера предоставления услуг является одной из наиболее сложных из перечисленных. Причиной тому служит невозможность предусмотреть заранее компетентность, опыт и ответственность сотрудников, оказывающих те или иные услуги. Компания-франчайзер не может контролировать качество работы каждого из сотрудников франчайзи, это и не входит в сферу ее деятельности. Поэтому при выборе области услуг под франшизу необходима стопроцентная уверенность в том, что вы и ваши сотрудники способы гарантировать сервис того уровня, который установлен самой компанией-франчайзером

.

Все остальные сферы деятельности еще более труднореализуемые в плане франчайзинга. Поэтому желая получить франшизу, лучше всего ориентироваться на вышеперечисленные области деятельности.

Как определить успешную бизнес-франшизу

    Подбирая бизнес-решение под франшизу, важно определить перспективное предприятие, которое точно не даст сбоев в ходе работы. Поэтому при поиске подходящих компаний важно учитывать следующие моменты:
  • успех бизнеса в вашем городе (или любом другом);
  • наличие особенностей, некой "изюминки" в ведении бизнеса или его позиционировании;
  • продолжительность и стабильность работы компании на рынке;
  • планомерное развитие бизнеса;
  • возможность описания в любой форме и воспроизведения всех бизнес-процессов предприятия;
  • абсолютная легальность бизнеса.

Если в вашем городе имеются компании, полностью соответствующие всем перечисленным пунктам, они идеально подходят под франшизу.

Можно с уверенностью сказать, что практически в любом городе имеется ряд фирм, подходящих под франчайзинговую систему развития бизнеса. Определив таковые, вам останется только выбрать, какая из сфер бизнеса подходит именно вам. Получив франшизу по выбранному направлению, вы откроете дверь успешного юизнеса и для себя, и для предпринимателя, чье предприятие вы выбрали. Ведь многие из российских предпринимателей даже не догадываются о том, насколько широкие возможности для развития бизнеса предоставляет франчайзинговая система.

Урок 4. "Зачем предприятию франчайзинговый пакет?"

Непрерывное совершенствование — важное требование современных условий рынка. Преуспевая в своей сфере деятельности, компания всегда имеет конкурентов, которые стремятся превзойти ее успехи. Поэтому владельцы компаний, желающие, чтобы их бизнес всегда оставался на плаву, не могут опускать руки, достигнув определенных успехов, ведь нет предела совершенству.

Сегодня существуют самые разные способы развития компании, однако далеко не все из них используются. Установлено, что лишь около 30% методов сбыта товаров активно используются предпринимателями. Это значит, что основной потенциал не принимается во внимание по тем или иным причинам. Как правило, это недостаточное изучение методов, которые тем временем успешно используются на Западе. Одним из таких методов является франчайзинговый пакет.

Франчайзинговый пакет — поиск новых форматов своего дела и методов его продвижения
Желая процветания бизнесу, невозможно не искать новых путей его развития. Очень многие западные предприниматели нашли франчайзинг очень эффективным и наиболее совершенным средством развития бизнеса. Ввиду недостаточной степени изучения данной системы на российском рынке очень мало компаний работают по франшизе. Тем временем этот способ развития бизнеса является одним из наиболее эффективных и рациональных, не требующих чрезмерно больших затрат. При использовании франчайзинга хорошо налаженный бизнес будет развиваться стремительно, давая возможность вам как предпринимателю сделать из вашей фирмы, некогда работающей только в вашем городе или регионе, компанию, известную во всей стране и за ее пределами.

Франчайзинговый пакет как средство упорядочивания процессов, происходящих на предприятии
Принимая франчайзинг как оптимальное средство развития бизнеса, предприниматель должен предоставить фирме, покупающей франшизу, полностью налаженную и подробно описанную модель производственного и рабочего процесса. Это необходимо для поддержания в компании-франчайзи точно такого же уровня обслуживания, качества и характеристик товаров и услуг. Такая необходимость в первую очередь наиболее эффективно влияет на улучшение порядка работы в самой компании. Упорядочивание процессов на предприятии помогает предоставить бизнес-модель в идеальном, готовом к использованию состоянию, а также устранить все возможные недочеты и усовершенствовать работу компании.

Франчайзинговый пакет как способ увидеть бизнес в миниатюре и оценить его эффективность
Занимаясь упорядочиванием процессов предприятия, расставляя акценты и собирая в единую бизнес-модель все нюансы работы компании, ее владелец получает возможность увидеть ее в миниатюре. А это в свою очередь наглядно демонстрирует степень эффективности бизнеса и перспективу его развития. При этом «слабые места» или недочеты в работе проявляются как нельзя лучше, и в данных условиях устранить их или усовершенствовать недостаточно хорошо налаженные процессы значительно проще. В результате бизнес обретает идеальную форму, и Вы получаете возможность максимально развить его.

Франчайзинг — наиболее перспективный метод развития бренда
Как видно из вышеописанного, франчайзинговый пакет помогает предпринимателю усовершенствовать свой бизнес. Но это лишь верхушка айсберга под названием «успех». Франчайзинг является самым перспективным способом развития бренда, доказательством чему могут служить многочисленные модели такого способа организации у западных компаний.

Предприниматель может сколько угодно расширять имеющийся офис или магазин, открывать филиалы по городу и региону, но он не добьется того эффекта, который может дать франшиза. К примеру, для открытия филиалов по городу или в своем регионе, не говоря уже о масштабах целой страны, необходим постоянный контроль со стороны головного офиса, курирование работы; Вы несете ответственность за все бизнес-процессы. Франчайзинговый пакет освобождает предпринимателя от всех этих неудобств, которые не только наделяют излишним грузом ответственности, но и требуют колоссальных затрат сил и времени. Решив купить франшизу, владелец берет на себя все обязательства — по организации и контролю над рабочим процессом. При этом эффект развития повышается в разы — франчайзинг не ограничен ни географическими рамками, ни количеством компаний-франчайзи.

Франчайзинг — это метод поиска партнеров и инвесторов на взаимовыгодных условиях
Франшиза — это не только оптимальный способ развития бренда, но и отличный способ поиска инвесторов. Обращаясь к вам для того, чтобы купить франшизу, предприниматель, желающий работать по вашей бизнес-модели платит за нее установленную вами сумму, которая включает стоимость поставки оборудования, продуктов и т. д. на протяжении всей рабочей деятельности франчайзи, а также права на использование технологий, имени компании. Для вас, как для владельца бренда, это является отличным способом расширить бизнес практически без собственных вложений.

Франчайзинговый пакет — это стандартная форма передачи знаний и опыта на большие расстояния
Как уже неоднократно упоминалось, система франчайзинга не знает географических границ. Вы как владелец бизнеса, можете передавать право на использование его имени и технологий на самые дальние расстояния, вне зависимости от местоположения франчайзи. Это идеальная возможность сделать ваш бренд известным не только во всей стране, но и за ее пределами.

Компании, работающие по методу франчайзинга, защищает государство ввиду заинтересованности последнего в развитии предпринимательства в стране. Это говорит о том, что, передавая свой бренд и бизнес-модель Вашей компании, Вы не подвергаетесь никакому риску — ваши интересы, как и интересы франчайзи, под защитой государства.

Урок 5. Франчайзинг и дилерские сети

Успешный бизнес - это бизнес, который развивается. А для развития требуется увеличивать продажи производимой продукции. Как это делать оптимальным образом? В статье речь пойдёт о применении франчайзинга для создания дилерской сети.

Одним из наиболее критичных вопросов для развивающегося бизнеса уже долгое время остаётся сбыт продукции. И это неудивительно, потому что даже по кадровым ресурсам (сайтам, биржам труда) можно заметить увеличивающуюся тенденцию на спрос кадров, непосредственно занятых в продажах (менеджеры по продажам, агенты, и т.д.). И успешно решив вопрос сбыта продукции, компания может смело перейти в разряд преуспевающих.

Проблема сбыта

А в чём же суть проблемы? Одним из ключевых аспектов сложности увеличения продаж является географический фактор. Компания, успешно реализующая свою продукцию в регионе присутствия, чисто физически не способна (без существенных рекламных бюджетов) заниматься активным продвижением своего товара и бренда в отдалённых регионах. Решение этого вопроса, как правило, сводится к двум путям: создание дополнительных собственных представительств в других регионах, или же становление дилерской сети на франшизной основе (для сохранения лояльности клиента к бренду).

Варианты: представительство и дилерская сеть

Создание собственных представительств стало бы отличным подспорьем для решения вопросов сбыта, если бы не одно «но» — сумма расходов на создание представительства может быть слишком большой для развивающегося бизнеса. Кроме того, ведение бизнеса в другом регионе может иметь свои особенности, поэтому местные компании в этом плане обладают некоторым преимуществом. С такой точки зрения предпочтительней смотрится дилерская сеть на основе франчайзинга. Именно преимущества, недостатки и особенности этого метода увеличения продаж будут рассмотрены далее.

Преимущества дилерской сети

Франчайзинговый метод увеличения продаж позволит компании в кратчайшие сроки наладить реализацию собственной продукции в отдалённом регионе. Это становится возможным благодаря тому, что первичным покупателем товара является собственный дилер (с возможными отсрочками платежей на реализацию, например), у которого имеется опыт работы в домашнем регионе, возможно развитая клиентская база, кроме того есть понимание потребностей рынка и знание основных покупателей товара. Кроме того, применение франчайзинга позволяет не только увеличивать продажи, но и поднимать лояльность к бренду и производителю, благодаря соблюдению единого стиля.

Дилеры pro et contra

Однако дилерская сеть это не идеальное решение, а лишь один из вариантов. Поэтому при поиске конкретной модели увеличения продаж стоит учитывать плюсы и минусы, выбирая наиболее оптимальный для компании вариант. Резюмируем сведения по созданию дилерской сети на основе франчайзинговой модели.

Основные плюсы:

  • возможность оперативного старта продаж;
  • местный партнёр, знакомый с рынком и потенциальными клиентами;
  • меньший бюджет на развёртывание представительства;
  • повышение лояльности к бренду, благодаря единой бизнес-модели.

Основные минусы:

  • сложность выбора партнёра, отношения с которым будут обоюдопродуктивными;
  • сложность адаптации партнёра к своей модели работы с клиентами (а этот аспект - один из наиболее важных при развитии дилерской сети франчайзинговым методом);
  • не очень чёткое планирование сбыта на начальных этапах (без начального опыта с дилерской сетью) не позволит корректно прогнозировать продажи и согласовывать с ними объём выпуска;
  • необходимость идти на существенные уступки (как минимум на начальном этапе), теряя либо в части прибыли, либо в части периода возврата средств.

Это основные аспекты, которые ни в коем случае нельзя рассматривать как взаимокомпенсирующиеся. Нужно руководствоваться преимуществами и делать выводы о применимости или неприменимости модели для каждого конкретного случая.

Выбор дилеров и взаимодействие с ними

В случае, если модель подходит для вашего бизнеса и есть готовая схема внедрения франчайзинга в дилерскую сеть начинается самое сложное — поиск подходящих региональных партнёров. Изначально нужно составить профиль компании, наиболее подходящийдля реализатора вашей продукции торгового партнёра. Только необходимо учитывать, что «излишне-подходящие» компании могут не просто стать хорошим дилером, но и пролоббировать свои выгоды настолько, что будут обладать большей рентабельностью, чем материнская компания. И наоборот — недостаточно активный партнёр и продаж достаточных не принесёт, и сам будет обречён на убытки. Когда появится опыт разворачивания сети, решения о сотрудничестве будут даваться легче, на начальных этапах нужно больше времени уделять поиску дилеров. Кроме того, стоит заранее позаботиться о «дилерском пакете», которого должен будет придерживаться партнёр. Положения могут предписывать определённую торговую наценку, использование фирменной атрибутики или бланков, или же наоборот — полную свободу действий с продукцией. В любом случае нужно рассматривать все аспекты каждого варианты и выбирать оптимальный как для себя, так и для партнёра. И ещё одним аспектом взаимодействия бизнеса с дилерской сетью является планирование результатов и отчётность дочерних отделений. Только имея чёткие планы и их выполнение, можно рассчитывать на поточное производство и какие-то прогнозируемые результаты, чего невозможно добиться в начале становления дилерской сети.

Модель увеличения продаж с помощью дилерской сети на основе франчайзинга можно описать как отличный метод для быстрого роста продаж, требующий, однако, вдумчивого подхода к построению модели взаимодействия, отбору партнёров и хорошего стратегического мышления в планировании и прогнозировании результатов сотрудничества. И конечно, становлением дилерской сети сложно заниматься самостоятельно.

Нужна помощь?

Компания ООО «Реал Франчайзинг Групп» предоставляет своим клиентам комплекс услуг по организации дилерских сетей и формировании уникальных по своим предложениям объединений. Уточнить подробности по предложениям компании вы можете по телефону, или отправив сообщение через форму обратной связи.

Работы по консалтингу

Работы по франшизе

Магазин франшиз

Партнеры

Удобно

Презентационный материал

Интересные публикации

Какие франшизы выбирать во время кризиса и стоит ли выбирать вообще … Несмотря на сложившиеся экономические трудности, специалисты предвещают рост рынку франчайзинга, он не будет столь активным как в 2013 и 2014 годах, но всё же значительного падения активности в...

29-01-2015

Матрица выживания на рынке Технология создания данной матрицы включает в себя два этапа.На первом этапе оценивается ситуация с маркетинговым планированием, даже если этого планирования в компании нет, поскольку она все равно...

29-11-2013

Оценка жизнеспособности бизнес-идей на предприятии На начальном этапе проведения маркетингового аудита внутренней среды на предприятии привлеченные специалисты должны рассмотреть все существующие бизнес-идеи и сделать экспертную оценку их...

29-11-2013

Заказать звонок
Наш менеджер свяжется с
Вами в ближайшее время!